【作者】 彭金芝；
【机构】 中国民航大学航空法律与政策研究中心；
【摘要】 美西南航空公司以"员工第一"的企业文化理念,建构了一支良好的员工队伍,实现了近40年盈利的辉煌业绩,为研究企业文化的塑造、员工的队伍建设提供了一个范本。美西南航空的成功经验表明,企业文化建设必须坚持"以人为本",以"以人为本"的企业文化来感染人、培养人、塑造人打造出一支良好的员工队伍,才能提升企业的市场竞争力。
【关键词】 美西南航空； 员工第一； 以人为本； 以文化人；
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