航空运输商务研究所成立于2017年2月，该研究所紧跟航空运输商务理论和实践前沿，是政府职能部门和民航企业的思想库和智囊团。主要研究方向是航空运输商务模式创新、航空运输商务产品设计和开发、航空运输智能商务。

该研究所一直致力于服务行业的发展，并取得了可喜的成绩。协助中国民用航空局制定了《外国航空运输企业的销售代理人直接进入国外计算机订座系统暂行管理规定》规章，完成了《中国民航服务服务规范-航空公司部分》、《中国民航附加服务规范-代理人部分》等行业标准4项。另外，研究所也助力航空企业提高创新能力，例如分别与中国航空信息网络有限公司和中国南方航空公司合作成功申报了2个民航局重点实验室，并开展了系列航空运输商务重点问题的研究，例如，中国民航客运景气指数建模研究，中国民航连通性指数建模研究、航空公司经营指数研究、基于旅客选择偏好的附加服务对航班收益影响研究、国际旅客信息追溯机制研究、国际货运信息追溯机制研究等。研究所还积极与国际航空运输协会和纽约州立大学等协会和大学合作，提高研究所的科研水平和影响力。

研究所现有研究人员20余名，其中教授1名，副教授2名，讲师3人，研究生15名。主持和参与了国家软科学、民航安全能力建设基金以及企业项目等50余项。发表论文60余篇，其中SCI/EI收录和核心期刊论文30余篇。