2018年11月24日-25日，中国检验认证集团天津有限公司整合内部专家资源，举办了“8D质量管理方法”培训课程。为了满足《质量管理与控制》课程2018版大纲的需求，课程建设组特派出刘玲莉和研究生王玥参加了本期培训班。

团队导向问题解决方法（即8D问题求解法）是福特公司处理问题的一种方法，在供应商中广泛推行，现已成为国际汽车行业（特别是汽车零部件产家）广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。8D是解决问题的8条基本准则或称8个工作步骤，但是在实际应用中却有9个步骤：征兆紧急反应措施，小组成立，问题说明，实施并验证临时措施，确定并验证根本原因，选择和验证永久纠正措施，实施永久纠正措施，预防再发生，小组祝贺，征兆紧急反应措施。其中的主要技术方法包括FMEA、PPM、DOE、控制图、5why法等。

本次培训，课程组对8D质量管理方法有了理解，更重要的是，在本次培训过程中，基本采用的是学员为主的学习方式。由于参加培训的学员总共9名，被分为3个小组，故这两天的培训基本是用学员自己公司的案例、数据进行的引导后，由学员自主学习、专家现场答疑完成。

通过本次培训，课程组对案例引导后的自主学习也有了深刻的体验，将在《质量管理与控制》课程建设中，多设计案例引导模块，引导学生自主学习。