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5月7日，来自新加坡樟宜机场中国区的总裁周新明先生同2011级MBA学员们分享了樟宜机场服务品牌的创建以及机场非航业务开发与管理的宝贵经验，大家都表示此次讲座为他们打开了一扇全新的思维大门，启迪了智慧。 樟宜机场是世界最顶尖的机场，素以高效率和卓越服务素质著称，随着其他区域机场的成熟，樟宜机场不断追求卓越，近几年一直致力于打造首屈一指的机场体验，力图为每一位游客缔造一个“充满乐趣”的体验。而事实是，他们不仅做到了，而且做得更好！ 周先生首先对樟宜品牌的打造分建立品牌的框架、品牌的传达和重申与强化品牌三个阶段进行了详细地阐述，学员们在聆听的过程中近距离了解了樟宜品牌的定位、品牌打造的过程以及行销方式。紧接着，周先生又从企业运作的角度，对樟宜机场多元经营的非航业务开发与管理的情况进行了经验的分享。众所周知，樟宜机场除了是大型枢纽机场以外，还涉足油料、商业、酒店、物流、投资等多元化非航业务，并且非航业务收入比例不断攀升。那么，它是如何经营这些业务的，发展思路又是怎样的，周先生对此一一做了精彩的解密。 中间休息的时候，学员们还抓紧时间积极地向周先生就相关问题进行请教，学习气氛浓厚。 
周新明先生分享品牌打造经验
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