近日,中国民航大学教授李敬强团队联合华北空管局申报的《构建有韧性与温度的安全心理防线——复合型双轮驱动下的华北空管局管制员关爱实践》项目,成功入选“2025年全国企业心理健康服务重点推荐案例”,并获得2025年中国文化管理协会“心理健康促进企业发展优秀成果一等奖”。
该团队开展了覆盖华北空管局一线管制员的大样本心理调研,精准识别压力源,围绕“错忘漏预防”“交接班警觉度”等议题设计专题内容,帮助管制员了解心理因素致错机制、掌握工作间隙的心理调适技能,增强了安全韧性和情景意识。该团队围绕压力管理、情绪调节、有效沟通和疲劳恢复等核心议题,结合管制工作情境开发典型教学案例,帮助管制员掌握多种压力应对方法,提高班组沟通效率,优化管理者运用心理学技巧服务团队管理的效能。其开展的内部EAP专员培训,借助冥想、团辅等工具,助力管制员在工作中快速恢复心理能量,并有效增强该专业队伍未来在各自团队中的心理赋能能力。
此外,该团队还开设了心理热线并开展个体咨询服务,来访者普遍反映获得了疏解困惑和应对挑战的有效方法。同时,团队将一线实践问题转化为研究课题,例如,聚焦轮班模式对睡眠及生理节律紊乱的影响,通过模型仿真和管制员经验反馈促进“实践—科研—再实践”的良性循环,逐渐稳固“产学研用”一体化的心理健康服务新模式。
当前,民航业正处于快速发展与转型期,航班量持续增长,空域环境日趋复杂。作为保障京津冀世界级机场群运行安全的核心单位,华北空管局面临着持续的安全压力和运行挑战。空中交通管制员是航空安全链条上的关键环节,“高安全、高压力、高强度”的职业特性要求其具有良好的心理状态,从而保障民航安全运行的质量和效率。
自2023年9月起,李敬强团队与华北空管局开展合作,针对管制员职业所带来的心理挑战,协助空管局构建系统化、专业化、精准化的心理赋能培训体系,赋能职业适应和行业服务质量。该项目是中国民航大学在校企深度融合、服务行业心理健康体系建设方面首次取得的国家级心理健康服务典型案例认定,标志着学校在航空人员心理健康服务领域的实践探索获得了权威认可。
此次入选及获奖是对中国民航大学校企协同、共育心防模式的充分肯定。学校通过深度参与行业心理健康体系建设,实现了从理论输出到实践赋能、从人才培养到组织建设的全方位融合,为空管、飞行等高压力职业群体的心理健康服务提供了可复制、可推广的“高校+行业”解决方案。
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