本网讯 近日，中国航空运输协会来访中航大，在中国民航大学北院礼堂举行报告会。中国航空运输协会理事长助理兼客舱乘务委员会主任冯润娥作主题报告，中航大杰出校友、原国航股份副总裁、原南航集团副总经理杨丽华作专题报告，中国航空运输协会相关部门负责人参加报告会。中国民航大学乘务学院教师、学生共700余人聆听报告。

报告会现场

冯润娥作题为《客舱乘务队伍是推动民航发展的重要群体和核心力量》的报告，报告从新中国民航史、“民航十八姐妹”等乘务老前辈开拓奋进的职业精神入手，指出乘务员要勇于担当行业使命，立志做思想品德好、专业技能好、体质仪态好、文化素养好的“四好乘务员”，脚踏实地，为中国民航美好的未来奋斗。

杨丽华作题为《做优秀的民航乘务员》的报告，报告诠释老一辈乘务员淳朴、真挚的“五勤四好三不怕”精神。她指出，时代的变化和中国民航的快速发展对空乘服务提出更高的要求，乘务员需要在细节中练就真功夫，在服务中献真情，不断掌握更多的服务技能和方法，学会有效沟通，并在不断探索创新中体现高质量的真情服务。

乘务学院2017级学生廖雅聆听报告后说：“作为一个准空乘人员，不仅要热爱乘务工作，主动了解行业发展，更要注重个人专业素养的提升，虚心求教，丰富知识储备，用‘五勤四好三不怕’的精神严格要求自己，继承前辈优秀工作作风，自觉弘扬和践行当代民航精神，以乐观阳光的心态迎接未来的工作和挑战，努力做好新时代中国对外经济文化交流的‘桥梁’，用自己的职业担当为中国民航事业保驾护航。”

来访期间，来宾与乘务学院教师开展座谈，就空乘学生德育教育、乘务员素质提升、空乘专业课程设置等内容进行深入交流。

中国民航大学空中乘务专业于1999年获得教育部批准设立，开创了民航空中乘务高等职业教育的先河，至今已有20年历史。中航大积极加强与中国航协、国际航协、国际民航组织、航空运输企业等机构在客舱安全领域的交流与合作，参与客舱安全领域的科学研究，注重学生安全意识的培养，持续为国内外近60家航空公司等企事业单位输送近9000名优秀的乘务专业人才。