本网讯 11月22日，中国民航大学空中乘务专业指导委员会会议通过视频会议形式召开，会议以“高素质客舱乘务人才培养 航空服务艺术与管理本科专业建设”为主题。中国民航大学副校长杨新湦，中国航空运输协会客舱委主任冯润娥出席，来自中航协、航空公司、兄弟院校和校内专家、委员、乘务学院教师近50人参会，就客舱乘务人才素质能力建设和未来职业发展等内容深入探讨。

杨新湦致欢迎词，充分肯定学校几十年来为民航乘务人才培养作出的贡献，向各方长期以来对学校办学、师资培养、学生就业实习等多方面的支持给予的关心和支持表示衷心感谢。他指出，新专业的建设需要认真思考如何与时代发展相适应、如何与行业进步相契合，希望与各方进一步加强合作、共谋发展，培养更多符合民航业高质量发展的高素质客舱乘务人才。

冯润娥在讲话中强调，学校加快人才队伍建设、强化科技创新水平恰逢其势、正当其时，航空服务艺术与管理专业本科教育应不断适应新环境新要求，侧重综合素质培养，强化管理能力提升、安全知识教育和文化素养养成。

与会专家、委员围绕民航客舱队伍的职业路径、培训体系、安全技能、课程建设、思政教育、作风建设、压力管理等话题展开讨论：吴煜引入元宇宙概念，介绍机上突发事件仿真演练平台及专用设备；初晓介绍新文科视阈下客舱管理人才培养的理念和模式；郑欣欣分享基于赋权增能理念，探讨基础英语课程的“三全育人”模式及英语应用能力提升工作。来自中航协、国航、东航、南航、海航、上海吉祥、天津航空等公司的委员对“互联网+”客舱服务与客舱安全管理经验、新入职乘务员工作问题与对策、后疫情时代下乘务员压力与情绪控制等方面建言献策。会议讨论热烈，观点新颖，紧跟行业发展热点前沿，乘务学院将进一步梳理各方面的意见和建议，结合学院“十四五”发展规划，更深层次推进专业建设，在人才培养等方面积极探索，努力培养更多优秀乘务人才。

中国民航大学乘务人才培养始于1958年，1999年经教育部批准，成为首家开办“空中乘务”高职专业的学校，2020年成功获批“航空服务艺术与管理”本科专业。经过二十多年的建设与发展，乘务学院在办学理念、师资队伍建设、人才培养等方面具有优势和特色，先后为国内外航空公司以及相关企事业单位输送万余名客舱服务、安全与管理人才，成为国内该领域人才培养的领头雁，在民航强国建设的征程上发挥重要作用。