各位老师、同学：

为进一步提升我校双校区“一站式服务”信息化水平，推进“智慧校园”建设，方便广大师生了解相关服务事项及办事流程，学校行政服务中心、网信办联合推出基于LLM大语言模型的知识库问答系统（以下简称“AI助手”）。“AI助手”经过为期三个月的紧张调试，现已具备开通条件，自通知发布之日起，在师生服务网上大厅正式上线试运行（暂定试运行一年）。现就使用方法通知如下：

一、交互方式

系统采用网页可视化界面，通过登录网上大厅主页（https://i.cauc.edu.cn），在“服务导航”板块点击“我要问”中的“AI助手”图标即可进入人机交互系统。对话方式支持键盘输入和语音输入两种模式。试运行期间还将根据业务需要和使用情况逐步扩展到校园信息服务终端。

二、知识库说明

系统LLM大语言模型的知识库包括现有网上大厅的174个服务事项内容、网上大厅通知公告等内容，还可根据业务需要扩充。各职能部门可及时完善补充服务事项及办事指南，确保学习训练效果和反馈内容的准确性。

三、使用方法介绍

1.用户可以在输入栏中输入相关文字信息并发送，AI助手会基于知识库反馈输出相关文字信息内容；如果在发送搜索时需中途停止，可以再次点击按钮即可暂停。

2.用户可以点击输入栏左侧语音按钮进行录音，再次点击按钮可结束录音，语音问题可自动转文字信息显示在输入栏中再进行发送提问。

3.点击系统回答内容的下方相关图标，可分别实现：复制回答内容、重新生成内容、语音播报内容、对内容满意、对内容不满意并提出反馈意见等五个功能。

四、试用期间问题反馈渠道

欢迎广大师生在试运行期间积极反馈问题或提出意见、建议，问题反馈渠道如下：

1.电话： 24097887

2.网上大厅“服务监督-在线建议”。

行政服务中心   网信办

2024年9月25日