事项类别

网络服务类

服务依据

《中国民航大学校园网管理办法》（校发【2019】329号）文件

服务对象

校园网用户

对象类别

学生、教职工、校外人员

前置条件

网络故障，用户无法连接校园有线和无线网或不会使用自助报修系统

申报材料

表格下载

办事流程

交服务中心窗口→提供无线网，指导或帮助用户通过网络自助报修系统报修

前置部门

后续部门

用印情况

无

事项类型

即办件

承诺时限

不同故障类型维修时限不同。按照报修顺序，除特殊情况外，一般在2个工作日内维修完成。

收费标准

收费依据

受理部门

信息网络中心

决定部门

信息网络中心

办理窗口

师生事务服务中心1号窗口

办理时间

每周周三工作日上午8:00-11:30，下午13:30-16:30

咨询电话

022-24097899（窗口电话）

监督电话

022-24097899（中心统一监督电话）