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2013年4月17日-19日，运输管理系白杨敏、江红两位老师参加了在北京举行的第四届中国机场值机系统高峰会议。本次会议由中国国际航空股份有限公司、北京首都国际机场、上海峰亚商务咨询有限公司和北京纳兰德科技有限公司共同主办，并且得到了中国民航局和中国民用机场协会的大力支持。本次会议与会嘉宾主要就以下主题进行了主题发言并深入探讨：
• 旅客行为的心理学分析；
• 机场和航空公司如何携手合作，共同推进值机的自助化实现共赢；
• 行李处理：自助贴标签，自助托运，中转值机，行李跟踪，行李不正当操作，索赔等等；
• 简化安检，出入境，边境检查以及通关程序；
• 新技术和处理系统：通用旅客处理系统；未来值机亭的功能；移动技术包括手机值机，近场通讯值机，社交媒体值机，航班信息通知服务, 现实增强技术等；旅客与行李追踪服务；生物识别技术的深入应用；自助登机等。
与上一届会议相比可以看到，经过一年的努力，“便捷旅行”项目已经取得了很大的进展。在我国，以国航为代表的自助服务推行先锋，已经实现了便捷旅行项目中所有的6个项目，为旅客的出行带来了不一样的体验。
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