2013年6月4日-5日，运输管理系赵桂红、马春芳两位老师参加了在上海举行的第五届中国航空增值服务发展峰会。本次会议由上海君实商务咨询有限公司及文墨广告(上海)有限公司策划举办，包括国内外航空公司、航空公司渠道销售商、机票酒店网络预订系统供应商、网络设备技术支持、增值服务管理咨询公司、国际连锁酒店、旅行社、租车公司和机舱内广告商等其他潜在业务合作在内的专业代表出席了本次峰会。本次会议与会嘉宾主要就以下主题进行了主题发言：
1、服务为航空公司创造价值；
2、精准定向广告——改变增值服务的游戏规则；
3、南航社交媒体及移动应用；
4、增值商务活动如何在社交化与移动化的航空领域下开展；
5、零售发展——其演变及对航空公司的意义；
6、保持中国民航企业在移动通讯市场和全球市场的领先地位；
7、未来旅客在线购物习惯趋势；
8、传统增值服务的微创新；
同时，与会嘉宾主要就以下主题展开讨论：
1、新媒体、新技术对航空增值服务的影响；
2、 航空增值收入发展前景。
参加本次会议，了解到航空增值服务的新发展及新媒体、新技术在增值服务中的应用情况，更重要的是获得了国内外航空公司、辅助收入产品和服务供应商以及潜在业内合作机构在增值服务和新媒体、新技术应用方面的最真实的实际经验，为我们今后的教学和科研提供了宝贵的资料。
