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彭语冰、赵桂红、任新惠、褚衍昌老师参加MBA教指委《运营管理》培训

2010-12-20 00:00:00 来源：中国民航大学MBA教育中心

一、会议背景及内容
     为规范和提高我国MBA培养院校《运营管理》的教学和科研水平，由全国MBA教育指导委员会主办，华中科技大学管理学院承办的“2010年全国MBA教育指导委员会《运营管理》教学实训及研讨会”于2010年12月15日至16日在武汉华中科技大学举行。本次研讨会目的是针对MBA教学核心课程《运营管理》进行师资培训和教学研讨，主要内容是案例教学、实验教学、课堂讲授的示范等。会议邀请国内运营管理名师进行示范教学。

二、培训内容和方法
    此次培训邀请了清华大学的刘丽文教授、东北财经大学的陈福军教授、香港中文大学的赵先德教授以及华中科技大学的马世华教授等进行课堂讲授、案例教学、实验教学的示范。使我们看到在MBA教学中，不同的教学方法应灵活运用，案例的选用与数量也有一定的数量和质量方面的要求。香港中文大学的赵先德教授在示范格兰仕案例前，就让学员进行课前学习，课堂中他讲解案例时，带领大家，一边分析一边提问，让大家充分理解案例。从中可以看到，成功的案例教学与学生的课前准备、教师的准备与讲解、课堂的讨论有着重要的关系，哪一个环节出了问题都会影响案例教学的效果。东北财经大学的陈福军教授从理论角度探讨了案例教学方法，以及在案例教学中常见的问题如何应对。
    通过刘丽文教授、陈福军教授进行的课堂讲授示范，也使我们看到课堂教授环节在MBA教学中同样重要，如何展开教学内容，把理论知识讲解清楚，刘老师做了很好的示范，讲课中不断提问，让学生思路跟着老师，也让他们更加理解课程内容。

三、培训的体会
1．通过实验加深对理论的理解
    培训过程中，我们通过全程参与“啤酒采购实验”，对于期间所涉及的顾客、零售商、批发商等环节中的“长鞭效应”理论有了非常直观的认识；通过“资源约束下生产计划编制模拟实验”，对库存和缺货成本进行控制，从而编制出比较科学合理的生产计划有了非常切身的体会。实验不仅提高了学习的兴趣，也加深了对理论的理解。
2．鼓励学生积极参与案例教学
    香港中文大学的赵先德教授以格兰仕生产方式的改变为例，从案例的选取、案例的开展以及案例的实施等方面进行了案例示范教学。他以问题导入方式，鼓励学生积极讨论、发表看法、归纳总结等，提高学生发现问题、利用理论和方法进行决策的能力，收到了很好的教学效果。
3．生产企业的运营管理和民航企业运营管理存在很大差异
   《运营管理》的理论和方法主要来自于生产制造业，其中主要涉及的环节包括资源的输入、流程变换和输出产品等，服务业包括民航运输业也涉及这几个环节，但是存在很大差异。培训中我们就服务业的运营管理请教了几位教授，他们对此也没有太深入的研究。服务业，特别是民航运输业的运营管理则更加复杂，如何提炼出航空公司、机场运营管理的理论和方法显得尤为重要。通过培训，我们更加认识到结合民航行业来开发这样一门课程更具艰巨性，但同时更具有很大意义。
    对于航空运输行业，机场和航空公司也有着不同的运营特点，因此，课程组决定要认真研讨课程内容，如何将有关的理论结合到本行业中来，如何凝练和开发出具有民航特色的典型案例，都将是我们努力的方向。
    总之，培训也是一个提高的过程，通过观摩优秀教师的教学，为今后的教学提供了好的示范作用，也开拓了对课程建设的思路。

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