移动课堂系列报道：参观“一站式”航空维修基地，学习民航精细化管理
文/董霁月 图/董晓景
2021年5月中旬，中国民航大学MBA教育中心为提高学生全视野、多维度对民航发展的思考和认知，精心组织了一场厦门移动课堂学习之旅。在一周的学习中，为拓宽民航学子们的视野，MBA教育中心不仅协调安排了厦门太古、厦门航空、厦门机场等民航相关产业的实地调研，同时还协调组织了厦门港智慧码头、美亚柏科等单位的调研学习。
5月10日，中国民航大学MBA师生一行来到厦门太古飞机工程有限公司进行参访。参观太古飞机“一站式”维修服务，亲身感受太古航空维修业的蓬勃发展和不可小觑的世界影响力。虽然参观当天厦门的气温高达35摄氏度，但同学们的参观热情依然高涨。
厦门太古飞机工程有限公司（以下简称“太古公司”）1993年在厦门注册成立，现已成为世界上最大和维修能力最强的维修中心之一。太古公司一直致力于以其合理的价格和极具竞争力的停场周期为客户提供最高质量及安全标准的维修服务，迄今已服务全球超过90家知名航空公司，有着超过900架飞机定检维修的丰富经验。
在太古访客中心，首先同学们通过照片、实物、互动式视频、虚拟现实（VR）等多种形式详细了解了厦门太古的核心技术能力。通过时间走廊、图片墙等形式感受了以厦门太古为龙头的厦门航空维修企业的发展历史和现状。随后，同学们怀着激动的心情登上访客中心的空中客车公务机ACJ318 1:1客舱模型进行体验，这架公务机客舱模型彰显了厦门太古公务机及私人飞机设计整装方案的设计和制作能力。公务机客舱整装是厦门太古在亚洲领先的业务，也是亚洲唯一一家空中客车公司授权及波音公司认证的公务机整装中心。厦门太古公务机客舱整装中心能为公务机及私人飞机提供一站式服务，服务内容涵盖工业设计、工程设计和认证、客舱整装、售后服务以及机身维修。
随后，在太古公司相关工作人员的引导下，同学们来到了公司的员工会议室。工作人员向大家介绍了企业的发展概况、企业的精细化管理的运作方式，并与在座的同学进行了热烈的互动交流。同学们了解到太古公司自成立初期就以“人才为本”作为宗旨，提供相对应的技术人员培训。成立了专业的培训学校，先后取得中国，香港，欧共体民航局的培训及考试中心资质。除此之外，齐全的非技术培训系统为员工提供了全面发展的机会，也为太古的迅速稳健的发展打下了牢实的基础。
此次参观，让大家深刻感受到“精细化管理”在航空企业管理中起到的促进作用，作为现代企业管理中被加以广泛应用的科学管理模式，精细化管理可以极大限度提高类似机务相关管理者、基层作业人员对待工作“精益求精”的态度，有效提高工作效率。对于精细化管理我有以下三点思考：一是突出实际、重视细节。要树立精益求精的意识，在日常一线工作中，将每一项工作做到精细，如在对飞机的维修中，对工作中每个细节都做出明确的要求；其次，要关注工作细节，将工作细化，通过细化、量化提高工作质量；再次是以精细化管理的精髓，即以‘精、准、细、严为基础建立标准体系。二是在管理上要做到严格标准，狠抓落实。推行精细化管理时，需要严格落实岗位职责，将管理责任明确化、具体化，不断完善岗位责任制，使每个相关岗位都承担相应的责任。确保每一级别人员都有压力和动力，任何事情都可得到落实。三是建立航空领域精细化管理法规制度体系。以对航空机务人员推行精细化管理为例，需要针对其工作内容、工作特点建立专门的法规制度，包括总体规划、指导手册以及体系文件。与此同时，还需要根据装备或手册的更新、人员构成变化、机务工作内容的改变随时对法规制度做出及时调整。
在航空领域推行精细化管理，其目的就是使一线人员和管理者，将平时看似熟练的工作以认真、严格的态度做到精确、细致。在推行精细化管理的过程中，需要突出实际、重视细节，推行精细化管理，迎合已经到来的精细化时代。
