本网讯 11月11日，中国民航大学信访干部业务培训会在东丽校区学术交流中心第十会议室举办，中共天津市委信访办公室、天津市人民政府信访办公室接访一处副处长国鹏作题为《深入学习贯彻〈信访工作条例〉做好新时代信访工作》的专题培训。各党委（总支）负责人，各单位、各部门信访专员参加培训。

国鹏以实际案例分析、互动等形式，从信访工作的历史演进、当前国家和天津市的信访工作形势、党的十八大以来信访工作改革与创新、信访业务基础知识和办理流程等四个方面深入浅出地讲解信访工作基础知识，精准分析当前信访工作的痛点难点以及工作建议，鼓励信访干部在处理具体事务的过程中用心用情。

保卫处副处长、信访专员邓鹏表示：“信访工作是一项服务工作，多涉及‘急难愁盼’问题，做好信访工作就是坚持‘以人民为中心’思想，践行‘人民至上’理念。我们要深刻把握信访工作的政治属性，当好国家政策的宣传员。作为学校安全工作的一员，将坚持以‘时时放心不下’的责任感面对涉及‘校园安全’的每一起信访事项，突出‘安全第一’的原则，树立忧患意识，用心用情了解和沟通各项问题，借助‘枫桥经验’，落实‘首问负责制’，不断提升化解风险矛盾的能力水平，及时、热情、积极、有效回应来访人员的诉求和期待。”

宁河校区管理中心信访专员刘阔说：“通过此次培训，充分认识到做好信访工作的重要意义，对有关专题业务有了更加全面、更加深入、更加系统的理解和掌握，进一步提高了自己信访业务的素质和专业化水平。在今后的工作中，要将所学的原理、知识充分融入到实际工作中去，在提高实际工作能力上下大功夫，在有效贯彻落实上做好文章，努力把培训的成果转化为谋划工作的思路、推进工作的措施和抓落实的本领，为信访业务和学校稳定发展贡献力量。”