“情系师生，用心服务”是服务中心冲在学校服务前沿的宗旨，始终把师生需求放在首位，精准预判服务需求，延伸服务触角，从“被动受理”走向“主动出击”，提高了办事效率，受到师生好评。

让服务走进学院，自学校宁河校区运行以来，中心宁河校区窗口工作人员主动服务，走进学院，以集中讲解、分发宣传册等多种形式向新生群体介绍中心的服务事项及线上线下的办理流程。

把“窗口”送到身边，中心在日常事务办理过程中能精准把握师生需求，在对各类办事人群和各项事务进行细致分类梳理时发现学校离退人员在办理社保卡到期更换、校园卡绑定等事项的时候，很不方便。于是中心推出了移动窗口服务，将服务送上门。近期，服务中心又联合财务处校园卡中心把大厅“14号窗口移动到家属区的活动中心，为他们进行校园卡绑定业务。打破传统服务方式把窗口搬到师生身边，不仅仅是地理位置的改变，更重要的是服务理念的转变，让服务要更加贴近师生的实际需求，增加师生对学校的归属感。

对于新生入学、毕业生离校等关键节点，在中心的学生厅设立“一站式”服务专区，整合户籍、通讯、银行、航旅、校园卡激活等业务，增加服务时间，打造专属通道，暖心护航。

师生事务服务中心将继续以“一站式”服务为基础，需求前置，数字化赋能，窗口下沉，打造特色举措，持续为学校"双一流"建设提供基础的支撑保障。