本网讯(通讯员李伟 王长杰摄影邱天)1月11日上午，中国民航大学保卫处与东丽支队联合举办的警务礼仪规范培训会在天津市东丽区交通指挥控制中心会议室进行。本次培训会邀请了乘务学院夏衍老师，以一个非公安人士的身份，就如何改善公安形象，创建良好的警民沟通环境做了深入分析。

不学礼无以立。随着和谐社会的建立，以及社会主义核心价值观的进一步实践，东丽支队积极响应党和国家的号召，创建了“文明服务窗口”和“优质服务标兵”的活动。而文明突出表现在礼仪方面，这就要求警务人员必须掌握礼仪的相关知识。

公安是为人民服务的，那么怎样才能服务好？夏衍抛出这样一个问题。一开始夏衍分析了什么是礼仪？礼，敬人也。仪，仪式也。礼仪就是一种行为的准则和规范。接着夏衍又讲解了警务礼仪的共性和特殊之处。礼仪的要求在于“敬”，警务礼仪也不例外，甚至要求更高。从衣着到待人接物，从生活细节到为人处事，每一个动作都渗透着礼仪，如何以礼待人又不失公安威严的形象。夏衍以穿一件衣服、端一杯茶等细微动作为例结合警务人员的职业特点为在场的所有人进行了详细的分析，让每一个参加培训的人员在生活细节中体会礼仪。

培训会后，东丽支队的警务人员都表示在这次培训中获益良多，不仅发现了很多以前自己在工作中做得不到位的地方，更知道了自己应该努力的方向，为今后支队开展文明服务工作打下了良好的基础。

（编辑张骞）