本网讯（通讯员杨俊杰）11月7日上午，中国民航科学技术研究院副院长刘玉梅一行来校总结2013年暑期机场满意度调查工作。民航局消费者事务中心主任李洪涛，学校学工部、校团委相关负责人和参与调查工作的师生代表参加总结会。

会上，校团委办公室负责人汇报了2013年学校学生参与民航局消费者事务中心组织的机场满意度调查工作情况。部分学生代表详细介绍了参加此次实践活动的感受。参与浦东机场服务满意度调查的杨丹同学表示，非常感谢学校和航科院为学校学生提供本次社会实践的机会，通过社会实践，不仅增强了对行业和社会的了解，而且有机会将自己所学的理论知识与实践相结合，激发了广大学生毕业投身民航的积极性。

刘玉梅在讲话中表示，作为从中国民航大学毕业40年的老校友，深刻地感受到母校的巨大变化。随着我国民航业的迅速发展，航空运输飞机和机场数量也成倍增加，要实现我国从民航大国向民航强国转变，必须建立属于自己的行业标准，中国民航大学的广大师生为此项工作的顺利开展提供了重要保障。

会后，刘玉梅向学校赠送锦旗，表示感谢，并希望来年有机会还与中国民航大学合作。

今年4月，中国民航大学与航科院就学生参与2013年度机场服务满意度调查工作达成合作意向，由校团委负责组织招募暑期志愿者。此项工作得到了学校领导的高度重视，校团委将本次志愿者工作视为增强学校学生了解行业和社会的机会。校团委在全校范围内开展宣传，通过海报、宣传单、微博、微信等多种宣传方式广泛动员，全校共有2000余名学生报名，经各学院审核、推荐，校团委笔试、面试，最终有87名学生参与到全国24个大型机场满意度调查工作中。

（编辑张骞）