本网讯（通讯员田玉鹏 邵明川 邓鹏摄影庞杰）第九届大运会篮球赛事圆满落下帷幕，天津男篮队的精彩表演依旧令人们津津乐道，赞不绝口，回味无穷。在这次大运会中，有一道青春靓丽的风景线矗立于激烈的赛场之后，未曾走入大众的视线当中，正如春风化雨，润物无声那般为我校的大运会工作默默奉献着，那就是美丽的礼仪志愿者。

在本次大运会中，礼仪志愿者共接待有关单位领导贵宾104人，其中包括市委常委朱丽萍、市领导、市办公厅、市教委、国土资源局、空管局、监管局、中航油、滨海委、卫生站、边检站和各高校等共23所单位。共发出349张嘉宾票。

通过指导老师对礼仪志愿者科学服务工作的细分及工作职责的划分，并对其提要求、订目标、重监管，有效地提高了接待工作的效率和质量。礼仪志愿者时刻坚守自己的岗位，虽然她们就在场馆内，能清楚地听到场上的欢呼声、加油声、助威声，但是身处贵宾厅的她们却未能目睹一场场精彩的对决。她们保持标准的站姿，以最甜美的微笑、诚挚的问候、贴心的服务感动着每一位到场的领导，以最佳的状态向各位贵宾展现中航大学子的精神风貌。

为了进一步提高服务品质，团队实行了每日一会制度，及时总结，不断改进，时刻保持服务型团队的先进性，并实行了个性化一对一服务，让贵宾时刻感受到被重视、被尊重。领导对礼仪志愿者的服务非常满意，中场休息期间与礼仪志愿者聊天，询问我校的教学与学生就业情况，对她们的表现做出高度评价，并对我校的教育工作给予高度肯定。

虽然大运会已经结束，但我们的服务工作不会终结，礼仪志愿者纷纷表示通过本次贵宾接待工作的锻炼，自身学到了很多，在今后的学习与工作中更要时刻注重每个细节，科学服务，润物无声。

（编辑陈红叶）