坐落在中国民航大学东丽校区北四教学楼内一楼的师生事务服务大厅和财务服务专区如同两颗紧密相依的星星，在校园里散发着璀璨光芒，心心相印，共同践行“为师生办好事，让师生好办事”。

师生事务服务中心办事大厅将分散在各部门的业务集中整合，打造成“一站式”服务平台。从校章请用、科技合同与采购合同办理、教师出国手续办理等与教师事务再到学生落户、学生证与校园卡补办、缴纳学费等学生事务，师生只需在服务中心一个地方就能集中办理多项事务，避免繁琐。为进一步提升办事效率，服务中心开通“网上服务大厅”，比如新员工报到、开具在职证明、探亲报销等事务可以实现线上办理，避免了线下长时间排队等待。此外，自助服务终端的设立，让一些如信息查询、文件打印的简单事务可以随时自助完成，极大节省了师生的办事时间。

窗口的每个工作人员都能做到为师生着想，急师生之所急，做到微笑服务、有问必答。他们用真心传递服务温度，无论是新生初入校园的迷茫，还是教师在教研及生活中遇到的困扰，工作人员都能以耐心和细心化解这些难题。

一次，一位学校退休的老教授遇到校园卡无法绑定微信的问题，来到服务中心寻求帮助，13号窗口的工作人员热情接待并耐心帮助他一步步操作，绑定成功后又详细介绍了校园卡的线上使用方法，最终让教授满意而归。

7号窗口由校办派驻负责盖校章，工作人员专业严谨，不失温情。每一份需用印的材料都事先确认审批流程、认真核对材料，用印后扫描留档。有时教师因采购合同盖章，却直接走到7号窗口盖章，工作人员仔细审核，看到合同金额后告诉教师应盖采购合同章，并向其简单说明如何区分采购合同应盖的印章，事后教师说：“来中心真方便，不用来回跑了，既办理了业务，也学到了知识。”

有时学生的学生证和荣誉证书需盖相关印章，工作人员都热情地协助学生一起完成，当教师没有按照流程盖章的时候，他们也会耐心解释。

财务服务专区是财务处核算中心的“核算服务室”、“项目资金服务室”和“收费校园卡服务室”，承担着学校各项经济业务的核算和监督职责。他们以严谨、细致的工作态度，对学校每一笔收支进行准确核算，确保财务数据真实、完整和准确，为学校的管理层提供了可靠的财务信息，为学校决策提供了重要依据。

核算服务室的14位女同志承担着全校的财务报销业务，她们具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，不仅能够熟练处理各种复杂的财务业务，还能为学校各部门提供专业的财务咨询和服务，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。她们日均每人处理业务100单，年底更是达到每人130单。与此同时，她们还对财务平台进行设计优化，便于广大师生更快捷、简便地提交报销申请、追踪业务办理流程，找准服务师生的切入点和着力点，多次组织举办“公务之家”培训、“个人养老保险账户”培训和“大学生创新创业”培训等专题培训会，走访多部门主讲财务报销培训，做好宣传，抓好主责主业，聚焦服务本职，切实提高核算服务水平。

项目资金服务室负责学校的工程项目经费和科研项目经费的管理工作。工程项目以“执行-核算-竣工-归档”为核心，做到严谨、精准，规范资金流向，确保专款专用，防控财务风险，保障财务安全，为项目管理提供数据支持。

负责人员充分发挥服务意识，创新服务模式，优化科研项目资金管理，实现科研管理系统和财务管理系统无缝对接，推行票据电子化，让科研人员足不出户即可完成预借票据、经费到款认领、经费转拨、结题经费结转发展基金及部分项目额度调整等工作。她们减轻科研人员事务性工作负担，为其专注科研节省大量时间，有效提升师生对财务工作的理解与支持，进一步营造出高效、便捷、暖心的财务服务环境，为学校科研工作高质量发展提供有力保障。

收费校园卡服务室的负责人员不仅要负责各类校园收费的核算、收缴与结算，校园卡全流程服务及账户运维、票据管理、财务对账及收费数据统计分析等工作，还要兼顾东丽和宁河校区的师生事务服务大厅窗口的值班。

开通校园统一自助缴费平台，有学费、住宿费及培训费等资金缴费需求的人员可随时随地通过“中国民航大学财务处”官方微信登录系统自行缴纳费用，无需排队、省时省力，通过一部手机随时随地进行包括支付宝、微信等多渠道缴费，不受地域、时间、空间的限制，在方便广大师生的同时也提高了费用收缴的准确性。

北四教学楼的这两颗“小星星”，将继续秉承“以师生为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，以更加专业、高效、贴心的服务，让师生们能够全身心地投入到教学科研和学习生活中，星光交映，为学校的发展贡献更多的力量。